Правительство делает ставку на развитие электронных госуслуг и сервисов. Цифровизация госуслуг призвана повысить эффективность государственного управления и помочь гражданам. Благодаря новым технологиям коммуникация с органами власти должна стать проще и лучше. Ведомства не будут перенаправлять гражданина ради решения какой-то задачи в другой орган. Людям не придется посещать госучреждения без особой необходимости, стоять в очередях, подстраиваться под график служащих. Кроме того, цифровизация способна снизить коррупционную составляющую.

«Цифровизация услуг имеет высокую социальную и экономическую значимость. Она будет способствовать улучшению бизнес-среды, снижению бюрократических и административных барьеров, упрощению процессов оформления и получения гражданами необходимой документации. Ключевыми ведомствами в реализации реформы будут выступать Минэкономики и Госкомитет по связи, массовым коммуникациям и цифровому развитию Республики Абхазия», - отметила вице-премьер, министр экономики.

Инициатива Минэкономики о выделении средств на реализацию первого этапа реформы из инвестиционной программы социально-экономического развития Республики Абхазия  была поддержана российской стороной в рамках  решения сопредседателей Межправительственной комиссии. 

Присутствовавший на совещании заместитель руководителя аппарата Кабинета Министров Кристиан Бжания отметил: «Время требует  перехода  к качественно новым услугам связи для населения. Аналогичные проекты давно работают в разных странах, вопрос  только в объемах, масштабах и конкретных потребностях, привязанных к конкретному региону».

Председатель Госкомитета по связи, массовым коммуникациям и цифровому развитию Беслан Халваш  сообщил: «Цифровизация необходима. Мы, связисты, очень рады, что руководство страны это понимает и ставит перед нами подобные задачи».

«Это необходимый, совершенно новый этап в развитии государства. Мы провели предварительную предпроектную работу с некоторыми ведомствами. В рамках этой работы были проинтервьюированы сотрудники ведомств и выявлены основные потребности и проблемы. Нам предстоит провести огромный комплекс работ, направленный на систематизацию и обеспечение современных методов и условий предоставления государственных услуг», -  резюмировала Озган.

Участники встречи отметили важность вопроса использования персональных данных. Все сошлись во мнении о необходимости предусмотреть максимально высокую степень защиты этих данных.